Dienstleistungen
Professionelle Dienstleistungen für Ihr Unternehmen
Technischer Kundendienst
Expertenteam:Unser professionelles Technikerteam bietet Kunden umfassende technische Unterstützung. Bei der Produktauswahl helfen wir ihnen, die passenden Lager oder Landmaschinenteile entsprechend ihren tatsächlichen Einsatzbedingungen zu finden.
Maßgeschneiderte Lösungen: Wir bieten Lösungen zur Materialoptimierung für spezielle Arbeitsbedingungen (hohe Temperatur/hohe Luftfeuchtigkeit/hohe Belastung), um unseren Kunden zu helfen, die Lebensdauer von Lagern und Bauteilen um mehr als 30 % zu verlängern.
Aktienreserve: Mit über 2.000 verschiedenen Artikeln (SKUs) bietet NSK/FAG-Lager in gleichbleibender Qualität und großen Mengen. Unsere Lagermitarbeiter reagieren schnell und können Bestellungen umgehend abwickeln, um die Effizienz der Lieferkette unserer Kunden zu optimieren.
Kundenlagerung: Ob Kurzzeit- oder Langzeitlagerung – wir bieten Ihnen fachgerechte Lösungen. Darüber hinaus liefern wir Mehrwertdienste wie die Sortierung von Fracht und die individuelle Anpassung von Verpackungen, um den Bedürfnissen unserer Kunden in unterschiedlichen Transport- und Vertriebsszenarien gerecht zu werden.
Transportlösungen: Wir kooperieren mit vielen namhaften Logistikunternehmen, um je nach Dringlichkeitsgrad und Lieferadresse für Sie das am besten geeignete Transportmittel auszuwählen, darunter Straßen-, Schienen-, Luft- und Seetransport.
Visuelle Verfolgung: Wir bieten einen umfassenden Logistik-Tracking-Service. Kunden können den Status des Warentransports in Echtzeit über unsere exklusive Plattform verfolgen. Beim Transport werden empfindliche Lager und Teile von Landmaschinen besonders sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen.
Lagerschmierungsdienste
Wir bieten eine breite Palette an Schmierstoffen an, die sorgfältig für unterschiedliche Arbeitsbedingungen und Geräteanforderungen entwickelt wurden und den Lagerverschleiß effektiv reduzieren, die Gesamtleistung der Geräte verbessern, den Kunden erhebliche Wartungskosten ersparen und die Lager jederzeit in optimalem Betriebszustand halten.
Leitfaden zum Einfüllen von Schmierstoffen: Hochwertige Schmierung ist der Schlüssel zu effizientem Lagerbetrieb und langer Lebensdauer. Um den stabilen Betrieb der Anlagen unserer Kunden zu gewährleisten, haben wir eine attraktive Schmierstoff-Aktion gestartet. Ab einem Bestellwert von 50.000 Yuan erhalten Kunden einen hochwertigen Schmierstoff gratis dazu.
Umweltlösungen: Mehrere Schmierstoffoptionen zur Erfüllung internationaler Umweltstandards und zur Reduzierung des Risikos einer Bodenkontamination.
Qualitätssicherung nach dem Kauf: Wir bieten unseren Kunden umfassende Kundendienstleistungen mit Qualitätssicherung. Nach dem Kauf gilt für das Produkt eine lange Garantiezeit. Zusätzlich steht unseren Kunden eine spezielle Kundendienst-Hotline zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team nimmt Kundenfeedback umgehend entgegen, erfasst es und koordiniert die Behebung von Produktfehlern mit den zuständigen technischen Abteilungen, um einen reibungslosen und stabilen Betrieb der Geräte zu gewährleisten.
Optimierung der Kommunikation nach dem Verkauf:Wir legen großen Wert auf die Kommunikation mit unseren Kunden und optimieren unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich. Dazu gehören regelmäßige Kundenbesuche, das proaktive Einholen von Informationen zur Produktleistung im praktischen Einsatz sowie das aufmerksame Berücksichtigung von Kundenfeedback und -vorschlägen. So verbessern wir stetig die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen und zeigen unseren Kunden, dass wir sie wertschätzen und Verantwortung für sie übernehmen.
